彰显民生温度，梅溪湖7座智慧驿站焕新亮相，暖心服务护航五一假期
发布时间：2026-05-01
五一假期，梅溪湖国际新城迎来了游客出行高峰。为全力保障节日期间市民与游客的便捷使用需求，在湖南湘江新区行政执法局的统一领导与大力支持下，湘江集团梅溪湖公司联合湘江运营公司提前部署、快速行动，于节前完成梅溪湖环湖智慧驿站全面检查整改、深度清洁与服务升级，以干净、有序、智能的便民设施，守护大家的假日出行体验。
梅溪湖环湖共布局7座智慧驿站，均匀分布在城市岛广场、琴溪路、柳堤、中央绿轴、梅溪湖大桥东侧及节庆岛一二号桥入口处等核心区域，集公共厕所、手机充电、信息发布等多元便民功能于一体，全面提升市民与游客的出行便利性与幸福感。
节前，湘江运营公司已对7座智慧驿站开展了全方位深度清洁与环境提升，四项标准筑牢卫生防线：保洁标准升级：逐厕位、逐设施地毯式清洁，覆盖墙面、地面、厕具、洗手台、镜面、门窗、隔板等全区域；重点区域攻坚：针对排气扇、墙角、垃圾桶周边等卫生死角，使用高压水枪与专业除菌剂深度去污除臭；消杀除味常态化：每日两次全面消毒杀菌，同步投放除臭香氛球、卫生球，保持空间清新无异味；全域环境整治：累计出动保洁人员 84 人次，清洗厕位约 48 个，完成驿站外立面全面擦拭，并清理驿站周边 5 米范围内绿化带垃圾、杂草。
为做好五一假期全天候服务保障，梅溪湖环湖智慧驿站专项保障措施全面上线：
值守时间：每日6:00—22:30超长在岗；
人员配置：每座驿站配备1名专职保洁维护人员驻场，另设2名机动巡查人员覆盖全环湖区域；
现场服务：实时循环保洁、快速处置设施堵塞与故障、引导游客有序使用；
问题快速响应：所有驿站张贴服务投诉电话，游客反馈24小时内必有回复与处理。
梅溪湖国际新城将持续以精细化管理、人性化服务，不断完善片区公共配套，全力打造宜居、宜游、宜享的高品质城市空间。值此五一佳节，祝广大市民、游客假期愉快，畅游美好梅溪湖！
责编：胡翔
来源：湘江集团
